Términos y Condiciones de PowPaw
Última actualización: 2026-10-29 Este documento se publica en español y en inglés. Si hay diferencias entre las dos versiones, prevalece la versión en inglés.
1. Quiénes somos
PowPaw es un producto de SHURA CAPITAL LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, EE.UU., con domicilio legal en 1934 Wilson St, Hollywood, FL 33020, EE.UU. ("PowPaw", "nosotros"). Contacto: support@powpaw.app.
2. Aceptación y edad
Al crear una cuenta o usar PowPaw aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
Para crear una cuenta y contratar una suscripción tienes que ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad de tu país, si es mayor. PowPaw no está dirigido a menores.
3. El servicio
PowPaw te permite llevar el registro de salud de tus mascotas: ficha, peso, alimentación, vacunas, medicación, estudios, controles, gastos y recordatorios.
- Compartir una mascota. Puedes invitar a otras personas por email para ver o editar el registro de una mascota, con el permiso que elijas. Invita solo a personas que estén de acuerdo en recibir la invitación. Puedes quitar el acceso en cualquier momento.
- Enlaces para compartir. Puedes generar enlaces a registros puntuales, por ejemplo para mostrarle una vacuna a tu veterinario. Cualquiera que tenga el enlace puede verlo hasta que lo revoques.
- Transferir una mascota. Puedes transferir el registro de una mascota a otra cuenta. Una vez aceptada, la otra persona pasa a ser la responsable del registro.
- Contactos. Si cargas datos de tu veterinario u otras personas, declaras que tienes derecho a hacerlo y que los usas solo para el cuidado de tu mascota.
Podemos agregar, cambiar o quitar funciones. Si un cambio te quita algo esencial de lo que pagas, te avisamos con anticipación.
4. PowPaw no reemplaza al veterinario
PowPaw es una herramienta de registro y organización. No presta servicios veterinarios, no diagnostica, no prescribe y no reemplaza la consulta con un veterinario matriculado. Ante cualquier síntoma, duda o emergencia, contacta de inmediato a un veterinario. No demores la atención de tu mascota por algo que hayas visto en la app.
Los recordatorios de vacunas, medicación y controles se calculan con los datos que tú cargas. Si un dato está mal o falta, el recordatorio también lo estará. La responsabilidad sobre el cuidado de tu mascota es tuya y de tu veterinario.
Funciones con inteligencia artificial
Algunas funciones usan modelos de IA de terceros:
- Lectura de documentos: extrae datos de los estudios, certificados y etiquetas que subes (proveedor: Anthropic).
- Asistente: responde preguntas sobre el registro de tu mascota (proveedor: Anthropic).
- Caricatura: genera una ilustración a partir de la foto de tu mascota (proveedor: OpenAI).
Al crear tu cuenta aceptas que estas funciones envíen a esos proveedores lo necesario para funcionar, y solo eso. Son opcionales: si no quieres usarlas, puedes cargar todo a mano y el resto de PowPaw funciona igual.
La IA puede equivocarse. Puede leer mal un valor, omitir un dato o dar una respuesta incompleta o incorrecta. Revisa siempre lo que la IA carga antes de confiar en ello. Las respuestas del asistente son información general sobre los datos registrados, no una opinión veterinaria.
5. Tu cuenta
Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta y de que los datos que cargues sean correctos. Avísanos enseguida si crees que alguien accedió sin permiso. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app o desde powpaw.app/eliminar-cuenta.
Si pagas por Apple o Google, eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción. Cancélala desde la tienda, como se explica abajo.
6. Suscripciones y precios
PowPaw se ofrece por suscripción mensual o anual. El precio depende de cuántas mascotas tengas en tu cuenta:
| Mascotas | Mensual (USD) | Anual (USD) | Mensual (EUR) | Anual (EUR) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 4,99 | 49,99 | 4,49 | 44,99 |
| 2 | 6,99 | 69,99 | 6,49 | 64,99 |
| 3 | 8,99 | 89,99 | 8,49 | 84,99 |
| 4 | 9,99 | 99,99 | 9,49 | 94,99 |
| 5 | 10,99 | 109,99 | 10,49 | 104,99 |
| 6 | 11,99 | 119,99 | 11,49 | 114,99 |
Las cuentas de la eurozona pagan en EUR, con IVA incluido. El resto paga en USD, incluida Argentina, y se suman los impuestos que correspondan en su país. Cada cuenta puede tener hasta 6 mascotas; para más, escríbenos a support@powpaw.app. Ser co-tutor de una mascota de otra persona no suma al límite.
Si pagas desde la app, el precio final lo muestra Apple o Google antes de que confirmes, en tu moneda y con impuestos. Ese precio prevalece sobre esta tabla.
- Prueba gratis. 30 días con todas las funciones, una sola vez por cuenta. No se cobra nada durante la prueba ni se convierte sola en suscripción: al terminar, para seguir tienes que elegir un plan.
- Dónde pagas. Desde la app de iOS o Android cobra Apple (App Store) o Google (Google Play). Desde powpaw.app, el pago lo procesa Stripe por cuenta de SHURA CAPITAL LLC.
- Renovación automática. La suscripción se renueva sola al final de cada período, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine.
- Cancelación. Si pagaste en la app, desde la configuración de suscripciones de Apple o Google. Si pagaste en la web, desde Suscripción y pagos en powpaw.app, en tan pocos pasos como para contratar. En los dos casos sigues teniendo acceso hasta el final del período pagado.
- Cambio de plan. Si agregas mascotas y pasas a un plan mayor, el cambio es inmediato. Si pasas a uno menor, se aplica en la próxima renovación. Antes de confirmar te mostramos cuánto se cobra y desde cuándo.
- Reembolsos. Las compras hechas en la app las reembolsa Apple o Google según sus políticas; nosotros no podemos procesarlas. Los pagos hechos en la web no se reembolsan, salvo por el derecho de arrepentimiento que se describe abajo o cuando la ley de tu país lo exija.
- Derecho de arrepentimiento. Si contratas por la web, puedes arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la contratación si eres consumidor en Argentina, o de los 14 días si estás en la Unión Europea, en los términos que fije la ley de tu país. Úsalo desde el botón de arrepentimiento de powpaw.app.
- Falta de pago. Si un cobro falla, lo reintentamos a los 3 y a los 6 días, y el acceso queda en pausa mientras tanto.
- Vencimiento. Si vence tu prueba o tu suscripción y no eliges un plan, el acceso a las fichas y al asistente se pausa. Tus datos se conservan 15 días desde el vencimiento y después se eliminan de forma definitiva, incluidas las mascotas de las que eras responsable del pago. Los co-tutores de esas mascotas también pierden el acceso, salvo que otro tutor se haga cargo del pago antes.
- Cambios de precio. Te avisamos con anticipación, y la tienda te pide confirmación cuando corresponde. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de que se aplique.
Nada de esta cláusula limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país.
7. Tu contenido
Los datos, fotos, documentos y mensajes que cargues siguen siendo tuyos. Nos das una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para guardarlos, procesarlos y mostrarlos con el único fin de prestarte el servicio. Eso incluye enviarlos a los proveedores que se listan en la Política de Privacidad, incluidos los proveedores de IA. No usamos tu contenido para publicidad ni lo vendemos.
La licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo en los plazos de conservación que indica la Política de Privacidad.
Declaras que tienes derecho a cargar lo que cargas, incluidos los datos de terceros como tu veterinario.
8. Uso aceptable
No puedes:
- Usar PowPaw para algo ilegal o para dañar a otras personas o animales.
- Cargar contenido de terceros sin derecho, o contenido ofensivo, violento o ilícito.
- Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, o a los sistemas de PowPaw.
- Copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la app, salvo en lo que la ley lo permita.
- Usar la app de forma automatizada (bots, scraping) o revender el servicio.
Si no cumples estas reglas, podemos suspender o cerrar tu cuenta.
9. Propiedad intelectual
La app, su diseño, su código, la marca PowPaw y sus contenidos propios pertenecen a SHURA CAPITAL LLC o a sus licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en los dispositivos que controles, mientras tengas una cuenta activa y cumplas estos Términos.
Las caricaturas generadas a partir de tus fotos son para tu uso personal.
10. Apple y Google
Si descargaste PowPaw desde la App Store o Google Play, también se aplican los términos de esa tienda. Para usuarios de la App Store:
- Estos Términos son un acuerdo entre tú y SHURA CAPITAL LLC, no con Apple. SHURA CAPITAL LLC, y no Apple, es la única responsable de la app y de su contenido.
- Apple no tiene obligación de dar mantenimiento ni soporte de la app.
- Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes avisarle a Apple, que te reembolsará el precio pagado, si lo hubo. En la medida que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía sobre la app.
- Apple no responde por reclamos sobre la app: responsabilidad por producto, incumplimiento de normas legales, protección al consumidor o privacidad. Esos reclamos los atiende SHURA CAPITAL LLC.
- Si un tercero reclama que la app infringe su propiedad intelectual, SHURA CAPITAL LLC, y no Apple, es responsable de investigar, defender y resolver ese reclamo.
- Declaras que no estás en un país sujeto a embargo del gobierno de EE.UU. ni en una lista de personas con restricciones de ese gobierno.
- Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer contra ti.
11. Garantía y responsabilidad
PowPaw se ofrece "tal como está". No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que la información cargada o generada por IA sea exacta.
En la máxima medida que permita la ley, SHURA CAPITAL LLC no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. Tampoco responde por decisiones sobre la salud de tu mascota tomadas en base a la app sin consultar a un veterinario. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste por PowPaw en los 12 meses anteriores al reclamo.
Estas limitaciones no se aplican cuando la ley de tu país no permite excluir o limitar esa responsabilidad, por ejemplo en casos de dolo o culpa grave.
12. Suspensión y cierre
Puedes dejar de usar PowPaw cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos, o si dejamos de ofrecer el servicio. En ese caso te avisamos con al menos 30 días de anticipación, salvo incumplimiento grave, y te damos la forma de descargar tus datos.
13. Cambios en estos Términos
Si hacemos cambios importantes, te avisamos en la app o por email al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si sigues usando PowPaw después de esa fecha, aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU. Esto no te quita la protección que te dan las normas obligatorias de defensa del consumidor de tu país de residencia, ni el derecho a reclamar ante los tribunales o autoridades de tu domicilio cuando esa ley te lo reconozca.
15. Contacto
SHURA CAPITAL LLC · 1934 Wilson St, Hollywood, FL 33020, EE.UU. · support@powpaw.app